Jak nakupovat

Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.

 

| CENY ZBOŽÍ

Všechny ceny uváděné v našem e-shopu jsou včetně DPH. Objednávka vám bude doručena nejpozději do 10ti pracovních dnů od odeslání objednávky.

! V období akcí BEZ POŠTOVNÉHO musí být dodržena minimální hodnota objednávky 500 Kč. Jestliže hodnota nebude dodržena, bude k objednávce automaticky účtováno poštovné.

Pokud neprobíhá akce BEZ POŠTOVNÉHO, může být hodnota objednávky v jakékoli výši.

 

| KOŠÍK A CENA NÁKUPU

Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Do košíku. V košíku v pravém horním rohu obrazovky přehledně vidíte vše, co jste do košíku vložili. Kompletní obsah vašeho košíku a celkovou cenu objednaného zboží uvidíte vždy, když do něj něco vložíte, nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části obrazovky. Po otevření košíku můžete změnit i počet kusů objednaného zboží.

 

| PRVNÍ NÁKUP A REGISTRACE

Pro nakupování v našem internetovém obchodě Vivien Cosmetics.cz není registrace zákazníků povinná. Ačkoliv proč nezískat spoustu výhod, které tato registrace přináší? 

 

                                         

                                          

                                 Už jste zvážili výhody registrace na našich stránkách?

🌟 Sleva 10%: Po provedení registrace okamžitě obdržíte 10% slevu, kterou můžete využít hned od prvního nákupu v našem e-shopu.

📦 Přehled objednávek: Získáte přístup do svého uživatelského účtu, kde budete mít přehledné zobrazeny všechny své objednávky, což usnadní sledování každého nákupu.

🛒 Snadnější nákup: Už nikdy nebudete muset vyplňovat všechny údaje při každém nákupu. Po registraci to bude rychlejší a pohodlnější.

📧 Zasílání informací: S Vaším souhlasem Vás budeme pravidelně informovat o novinkách, speciálních nabídkách a akcích na našich stránkách. Buďte v obraze!

 

Pro úspěšné dokončení registrace Vám bude třeba vyplnit registrační formulář a potvrdit svou e-mailovou adresu. Pokud budete mít během registrace jakékoliv dotazy či potíže, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy: vivienparfum@vivienparfum.cz nebo na tel: 495 216 060 a na bezplatné lince 800 130 140.

            Nechte nás být Vaším průvodcem pohodlným a výhodným světem nákupů. Zaregistrujte se ještě dnes a začněte si užívat všechny tyto výhody!"

 

 

 

| OBJEDNÁVKA REGISTROVANÉHO ZÁKAZNÍKA

Pokud jste náš registrovaný zákazník, klikněte v pravém horním rohu na tlačítko Přihlásit a zadejte váš přihlašovací email a heslo a klikněte na tlačítko Přihlásit se. Po přihlášení se dostanete do svého osobního účtu, kde uvidíte historii vašich objednávek . Přihlásit se do vašeho osobního účtu lze i v košíku ve 3. kroku objednávky (INFORMACE), kde klikněte na tlačítko Přihlásit se do mého účtu.

Pokud jste zapomněli přihlašovací heslo, kontaktujte nás na tel.: 608 957 003 / 800 130 140, nebo e-mailem vivienparfum@vivienparfum.cz.

 

| ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

Po vložení vybraného zboží do košíku klikněte v košíku na růžové tlačítko Pokračovat. V 2. kroku vyberte dopravu a platební metodu a znovu klikněte na růžové tlačítko Pokračovat. V 3. kroku vyplňte kontaktní a doručovací údaje -  vaše jméno, adresu pro doručení zásilky, e-mail a telefon (je podmínkou pro doručení). Objednávku dokončíte kliknutím na růžové tlačítko Odeslat objednávku. Na zadanou e-mailovou adresu vám obratem přijde potvrzení, že jsme vaši objednávku v pořádku přijali. O expedování zboží a předání doručovateli vás budeme informovat e-mailem, takže budete vědět, kdy máte zásilku očekávat.

Poskytnuté údaje jsou uchovávány v zašifrovaném tvaru a není možné je žádným dostupným prostředkem dešifrovat. Vaše osobní údaje jsou tak v bezpečí.

Objednané zboží prodávající odesílá dle jeho momentální dostupnosti na skladě a provozních možností. Objednávky si můžete i vyzvednout osobně přímo na prodejně - pokud při objednávce v 2. kroku vyberete způsob dopravy Osobní odběr a jako platební metodu vyberete Hotově, nehradíte poštovné a zboží si můžete JIŽ DRUHÝ DEN VYZVEDNOUT NA PRODEJNĚ V HRADCI KRÁLOVÉ, Tř. E. Beneše 1534/62, tel.: 800 130 140 / 495 216 060.

Otevírací doba obchodu -          Po až  Čt   09 - 12  /  13 - 16

                                                                               Pá   10 - 12  /  13 - 15                                                                                                         

 

| STORNO OBJEDNÁVKY

Objednávku lze stornovat do 12ti hodin od objednání, pokud již zboží nebylo do té doby expedováno a nedošlo ke vzniku žádných nákladů na straně prodávajícího. Náklady se rozumí např. telefonické hovory se zákazníkem, distributorem, příprava zboží, balení či příprava expedice a úhrada poštovného přepravní společnosti, náklady na vrácení zboží distributorovi apod.

Pokud si výslovně ve smlouvě nesjednáte, že nepřevzetím zboží se smlouva ruší, platí, že uzavřená smlouva je pro obě strany závazná. Nesplněním dílčí povinnosti z ní vyplývající, tedy typicky převzetí zboží, se vystavujete sankci zpravidla v podobě povinnosti zaplatit dohodnutou smluvní pokutu nebo přinejmenším uhradit škodu způsobenou zmařenou dopravou.

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 2048-2052, zákon č. 89/2012 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Nevyzvednutím dobírky závaznost objednávky nekončí. Pokud si zboží objednané na dobírku nevyzvednete, budete kontaktováni k uhrazení poštovného za nevyzvednutou zásilku. Nebude-li poštovné uhrazeno do 10 dnů, může být účtována smluvní pokuta ve výši 300 Kč. V případě, že vám zaslané zboží nebude vyhovovat, máte zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zásilky - detaily viz Reklamace a vrácení zboží.